Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28/10/2026

1. Όροι Χρήσης

Ποιοι είμαστε. Τα προγράμματα Pro Συνεργείο Αυτοκινήτων, Pro Φανοποιία και Pro Εργολάβοι («η Υπηρεσία») παρέχονται από InfoFixDesk, Κύπρος («εμείς»), μέσω του infofixdesk.com.

Τι είναι η Υπηρεσία. Πρόγραμμα διαχείρισης μέσω internet για επιχειρήσεις: πελάτες, οχήματα ή έργα, εργασίες, τιμολόγια, πληρωμές, έξοδα και αναφορές.

Λογαριασμός. Για τη χρήση χρειάζεται λογαριασμός. Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη του κωδικού σας και για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σας και από τους υπαλλήλους που προσκαλείτε.

Δωρεάν δοκιμή και συνδρομή. Κάθε νέα επιχείρηση έχει 15 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς κάρτα. Μετά, η χρήση συνεχίζεται με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή, στην τιμή που αναφέρεται στη σελίδα «Συνδρομή» ή που συμφωνήσαμε μαζί σας. Αν η συνδρομή δεν ανανεωθεί, ο λογαριασμός κλειδώνει, αλλά τα δεδομένα σας δεν σβήνονται αμέσως (βλ. «Πόσο κρατάμε τα δεδομένα»). Μπορείτε να σταματήσετε οποτεδήποτε, χωρίς ποινή· δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί.

Σωστή χρήση. Δεν επιτρέπεται η χρήση για παράνομους σκοπούς, η απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα άλλων επιχειρήσεων, ή η υπερφόρτωση της Υπηρεσίας.

Τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Ό,τι καταχωρείτε ανήκει σε εσάς. Μπορείτε να το εξάγετε (π.χ. αναφορές σε Excel, PDF τιμολογίων) ή να μας ζητήσετε αντίγραφο.

Τιμολόγια και φορολογία. Τα τιμολόγια και οι αποδείξεις εκδίδονται με τα στοιχεία της επιχείρησής σας. Την ευθύνη για τη σωστή φορολογική τους χρήση (ΦΠΑ, λογιστικά) την έχει η επιχείρησή σας.

Διαθεσιμότητα. Προσπαθούμε η Υπηρεσία να λειτουργεί συνεχώς και κρατάμε αντίγραφα ασφαλείας, αλλά μπορεί να υπάρξουν σύντομες διακοπές για συντήρηση ή λόγω τρίτων παρόχων. Η ευθύνη μας περιορίζεται, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, στο ποσό που πληρώσατε τους τελευταίους 12 μήνες.

Αλλαγές. Μπορεί να αλλάξουμε τους όρους ή τις τιμές· θα σας ενημερώνουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από αλλαγή τιμής.

Δίκαιο. Ισχύει το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας· αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου.

2. Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Δύο ρόλοι. (α) Για τα στοιχεία του λογαριασμού σας (όνομα επιχείρησης, email, τηλέφωνο, ΑΦΜ) είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας. (β) Για τα στοιχεία των δικών σας πελατών που καταχωρείτε (ονόματα, τηλέφωνα, email, πινακίδες, εργασίες, πληρωμές), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρησή σας και εμείς είμαστε εκτελών την επεξεργασία: τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να λειτουργεί το πρόγραμμα, σύμφωνα με τις οδηγίες σας, και ποτέ για δικό μας σκοπό. Οι όροι αυτοί αποτελούν και τη σύμβαση επεξεργασίας (άρθρο 28 GDPR).

Τι στοιχεία κρατάμε. Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης· ό,τι καταχωρείτε στο πρόγραμμα· τεχνικά στοιχεία σύνδεσης (π.χ. ημερομηνία σύνδεσης) για ασφάλεια. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης· μόνο τα απαραίτητα cookies σύνδεσης.

Γιατί. Για να παρέχουμε την Υπηρεσία (εκτέλεση σύμβασης), να στέλνουμε τα email που ζητάτε (τιμολόγια, «το όχημα είναι έτοιμο», υπενθυμίσεις MOT), για υποστήριξη και για την ασφάλεια της Υπηρεσίας.

Δεν τα δίνουμε σε κανέναν. Δεν πουλάμε και δεν δίνουμε στοιχεία σε τρίτους για διαφήμιση. Χρησιμοποιούμε μόνο αξιόπιστους παρόχους υποδομής, που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας:

• Supabase: βάση δεδομένων, σε server στη Φρανκφούρτη (Ε.Ε.), με κρυπτογράφηση.
• Vercel: φιλοξενία της εφαρμογής (επεξεργασία στη Φρανκφούρτη).
• Resend: αποστολή των email του προγράμματος.
• Zoho Mail: το email υποστήριξης support@infofixdesk.com.

Όπου κάποιος πάροχος μπορεί να έχει πρόσβαση εκτός Ε.Ε., ισχύουν οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ε.Ε. ή άλλη νόμιμη εγγύηση.

Ασφάλεια. Κάθε επιχείρηση βλέπει μόνο τα δικά της δεδομένα (διαχωρισμός σε επίπεδο βάσης). Η σύνδεση γίνεται μόνο με κρυπτογράφηση (https). Οι κωδικοί δεν αποθηκεύονται ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή.

Πόσο κρατάμε τα δεδομένα. Όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Αν η συνδρομή λήξει, τα κρατάμε έως 12 μήνες ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα να διαγραφούν. Μετά διαγράφονται.

Τα δικαιώματά σας. Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα και εναντίωση. Γράψτε μας στο support@infofixdesk.com και απαντάμε μέσα σε 30 ημέρες. Αν κάποιος πελάτης σας ζητήσει κάτι για τα στοιχεία του, μπορείτε να τα διορθώσετε ή να τα σβήσετε από το πρόγραμμα, ή να μας ζητήσετε βοήθεια. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy).

Παραβίαση. Αν ποτέ συμβεί παραβίαση δεδομένων που σας αφορά, θα σας ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση.

3. Επικοινωνία

InfoFixDesk, Κύπρος
Email: support@infofixdesk.com